O sistema Confort é a primeira plataforma de instalação, manutenção de equipamentos duráveis em Portugal, associando serviços integrados de compra, financiamento e instalação ao espírito de inovação das Marcas aderentes.

O conceito de plataforma de oportunidades surge das lacunas detectadas no mercado, a primeira induzida pela falta de acompanhamento e sistematização do lojista na instalação e manutenção técnica de produtos duráveis (torneiras, lavabos, esquentadores, etc.). A segunda traduzida pela necessidade de algumas Marcas conhecerem melhor os perfis e padrões de consumo dos clientes acompanhadas por planos promocionais sólidos e consistentes.

O Sistema Confort engloba 3 tipos diferentes de clientes (Cliente Final, Marcas e Lojistas) bem como um parceiro estratégico (Entidade Fornecedora de Crédito ao Consumo). Os principais interlocutores do mercado lutam pelo espaço no Cliente Final, intervindo ao nível do retalho especializado ou desenhando estratégias de marketing para as suas marcas, desta forma o posicionamento do Sistema Confort consegue ser disruptivo ao prestar serviço nestas três linhas.

O Objectivo principal desta plataforma é o de ajudar o cliente final na escolha de produtos, oferecer garantia de instalação bem como o respectivo financiamento de aquisição de bens técnicos duráveis. Por outro lado, as marcas interessadas em analisar perfis e padrões de consumo com elevado potencial de crescimento.
 

Missão

Exceder as expectativas dos seus membros/clientes ao:
• Sistematizar o processo de escolha de produtos, através da maximização de oportunidades de financiamento do cliente final e da redução de riscos dos Clientes Lojistas do Sistema Confort.
• Desenvolver uma equipa de especialistas de conhecimento de comportamento do consumidor ajudando a fomentar uma comunidade de conhecimento e valor.
• Ser a referência do mercado para os nossos clientes e concorrência através da melhoria contínua das pessoas, processos e tecnologia.

Mercado Alvo

O mercado alvo desta plataforma será segmentado por tipo de consumidores:
Adultos de meia-idade, Reformados, Lares de pais solteiros, Agregados familiares com um elemento, Agregados familiares de Rendimento Duplo (DINKS - Double Income No Kids) e Famílias;

Sectores de Interesse

Materiais de Construção, Moveis de casa de banho e cozinha, Informática/Computadores, Electrónica, Ambiente e Logística